Service Après Vente (SAV) & d’Assistance

Un Service Après Vente original, pro-actif et solidaire.

Vos avantages

  • Vous n’avez rien à faire on s’occupe de tout, on est pro-actif.

  • Vous n’avez pas besoin de chercher un électricien, vous nous connaissez déjà !

  • Nous vous aidons à tenir “à jour” vos supports digitaux, box et assistant vocaux en toute sécurité.

  • Nous restons en lien de façon régulière avec vous ou vos proches.

  • Vous réalisez des économies dans tous les cas !

        • Rendez-vous pour vos devis gratuit.

        • Priorité et remise de 10% sur le tarif SOS Dépannage

        • 10 % de remise sur l’ASSISTANCE SUPPORT DIGITAL

        • Échéances payées totalement déduites si intervention.

        • Remboursement partiel possible en  fin de contrat.

        • Vous avez la possibilité de faire une action solidaire !

Le principe

  • SAV souscrit pour 1 an et payé mensuellement sans engagement. Vous pouvez l’arrêter à tout moment* ou paiement annuel avec engagement de 12 mois et 2 mois offerts.

  • Tous les mois ou tous les 2 mois (c’est vous qui décidez) on vous contacte pour le suivi de vos achats ou de votre installation électrique.

  • Si vous avez besoin de notre prestation, nous vous proposons de venir faire un devis gratuitement chez vous.

  • Si vous acceptez le devis, le montant de vos échéances SAV déjà payées est déduit automatiquement de votre facture. (voir exemple**)

  • En revanche, si à la fin de contrat de 1 an et si vous le reconduisez pour une nouvelle année, nous vous remboursons une partie de vos échéances non utilisées. Le montant est :

        • soit déduit de vos prochaines échéances,

        • soit remboursé par virement,

        • soit vous pouvez en faire don à une œuvre caritative de votre choix proposé par ODE.

* Mois commence dû.

**Exemple : Vous avez déjà payé 3 échéances de 25 euros. Votre devis de changement de chauffage fait 375 euros, votre montant à payer sera de 375 – 75 (3×25) = 300 euros

2 FORMULES :

Formule Numéro 1
Nom de la formule
LE S.A.V. COOL
Prix TTC /mois
9,00 €
Type de contact
📞 PAR TÉLÉPHONE ou 💻 VIDÉO CONTACT
Fréquence des contacts
1 FOIS PAR MOIS
ou tous les 2 mois à votre choix
Montant remboursable si renouvellement
3,00€ par échéance (33%)
soit un total maximum de 36€/an*
Formule Numéro 2
Nom de la formule
LE S.A.V. TOO COOL
Prix TTC /mois
25,00 €
Type de contact
📅 VISITE À DOMICILE
Fréquence des contacts
1 FOIS PAR MOIS
ou tous les 2 mois à votre choix
Montant remboursable si renouvellement
5,00€ par échéance (20%)
soit un total maximum de 60€/an*
* voir détail : Le principe